Envio

O prazo de produção dos produtos é de 40 (quarenta) dias úteis. 
Se for necessário acrescentar dias para produção do pedido por motivos técnicos, operacionais ou comerciais, o cliente será avisado por meio dos contatos informados, para uma renegociação de prazo.
As entregas feitas por transportadora estão subordinadas ao prazo estimado pela empresa, não sendo de nossa responsabilidade atrasos. A embalagem padrão que acompanha as peças são de papelão e/ou plástico bolha, o que impede riscos e proporciona melhor proteção do material.
No caso de problemas no envio entraremos em contato com o cliente via telefone e e-mail, por isso, é importante manter seus dados atualizados no cadastro.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado ou incompleto, entre em contato com o setor de Atendimento ao Cliente e informe os dados faltantes.
A garantia não cobre mau uso ou manuseio incorreto das peças, por esse motivo solicitamos a conferência do material no ato do recebimento, para constatação de avarias de fabricação. Pedimos que comunique imediatamente e devolva para o entregador, para que o mesmo faça uma ressalva na nota.
Nossa garantia abrange APENAS os produtos adquiridos por meio da loja virtual SERCOMOVEIS.COM.BR, mediante apresentação de e-mails de confirmações, código de compra junto com comprovantes de pagamento. 

Atenciosamente,
Equipe Sercom Móveis