Trocas e Devoluções

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no ato do recebimento e devem ser comunicadas ao nosso setor de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sercom@sercomoveis.com.br
 
1. Devolução
Trabalhamos para deixar nosso cliente plenamente satisfeito, por isso, nossos produtos são previamente analisados quanto a defeitos e enviados totalmente embalados. Em caso de entrega em embalagem avariada, recuse o recebimento da mercadoria. Em caso de defeito entre em contato para troca.
 
2. Troca
O envio para troca de produto será encaminhado por meio do código de postagem informado pelo operador da Sercom. Não nos responsabilizamos financeiramente por outro meio de envio escolhido pelo cliente.
O prazo para reenvio do produto é o mesmo após recebermos o produto na empresa.

Atenciosamente,
Equipe Sercom Móveis